καταγγελεια για αεροπορικη εταιρια

Αλεξανδρούπολη 26-6-09
Θέμα: Εξυπηρέτηση Πελατών.
Με αφορμή τις δύο πρόσφατες υπερβολικά μεγάλες καθυστερήσεις των πτήσεών σας από Αθήνα προς Αλεξανδρούπολη, σας εκφράζω την έντονη δυσαρέσκειά μου προς τις παρεχόμενες υπηρεσίες σας . Δεν σας κρύβω ότι όταν πρωτοξεκίνησε η . . , ήμουν από τους πρώτους υποστηρικτές της κι ήλπιζα σε μια καλύτερη εξυπηρέτηση από αυτήν που παρείχαν οι άλλες δύο αεροπορικές εταιρείες.
Με λύπη μου διαπιστώνω έντονες δυσλειτουργίες στην εταιρεία σας (Καθυστερήσεις της τάξεως των 4-5 ωρών στις πτήσεις ZF-404 της 19-6-09 και της 26-6-09 και συγχωνεύσεις πτήσεων Αλεξανδρούπολης και Χίου το απόγευμα της 26ης Ιουνίου). Σημειώνω, ότι και στις δύο περιπτώσεις ταξίδευε η σύζυγός μου με την 5χρονη κόρη μου και η όποια αποζημίωση εκ μέρους σας, πιστέψτε με, δεν αρκεί μπροστά στην ταλαιπωρία που υπέστη ειδικά το μικρό παιδί.
Κατόπιν των παραπάνω επιφυλάσσομαι κάθε νόμιμου δικαιώματος μου έναντι υμών, και φυσικά θεωρώ απίθανο να ξαναταξιδέψω εγώ ή κάποιο μέλος της οικογενείας μου με τις πτήσεις σας.
Η επιστολή αυτή θα δημοσιευτεί και στο διαδίκτυο.

Σιμσιρίκης Άγγελος

Αλεξανδρούπολη